Beyaz Eşya Garanti Kanunları ve Uygulamaları
Garanti kanunları, tüketicilerin satın aldıkları ürünlerin kalitesinden memnun olmalarını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Bu kanunlar, beyaz eşya ve diğer elektronik ürünler için de geçerlidir ve tüketicilerin haklarını korur.
Garantili Ürünlerin Garantisi Bitmiş Durumda Teknik Destek ve Garanti Talepleri
Bir ürünün garantisi bitmiş olsa bile, tüketiciler hala teknik destek ve garanti taleplerinde bulunabilirler. Ancak, bu durumda ürünün tamir ve bakımı için ek ücretler talep edilebilir.
Anlaşmalı Servis Dışında Garantili Ürün Bakım Onarım Hizmeti
Garantili ürünlerin bakımı ve onarımı için genellikle üretici veya distribütör tarafından belirlenen anlaşmalı servisler tercih edilir. Ancak, tüketicilerin anlaşmalı servis dışında da hizmet alabilme hakkı vardır. Bu durumda, ürünün garantisinin korunması için orijinal yedek parçaların kullanılması önemlidir.
Garantisi Olmayan Beyaz Eşyaların Tamir ve Bakım Sonrası İşletme Hizmet Garanti Kapsamları
Garantisi olmayan beyaz eşyaların tamir ve bakımı sonrasında verilen işletme hizmet garantisi, genellikle yapılan işlemin kalitesini ve dayanıklılığını kapsar. Ancak, bu garantiler genellikle kısa vadeli ve sınırlıdır.
Sorumluluk İlkeleri ve Feragat Nameleri
Üreticiler ve servis sağlayıcıları, ürünlerinin kalitesini ve performansını sağlama konusunda belirli bir sorumluluk üstlenirler. Ancak, bazı durumlarda, belirli koşullar altında bu sorumluluktan feragat edebilirler. Bu feragatnameler, tüketicilerin haklarını kısıtlayabilir ve dikkatle incelenmelidir.
Değişim ve Onarım Sonrası Garanti İşlikleri
Ürünlerde yapılan değişim ve onarımların ardından verilen garanti işlikleri, genellikle belirli bir süre veya belirli bir kullanım sıklığı için geçerlidir. Ancak, bu garanti işlikleri, takılan veya onarılan parçaların garantisini kapsamaz.
Kanun Maddeleri ve Garanti Şartları
Beyaz eşya garanti kanunları genellikle tüketici haklarını koruyan yasal düzenlemelerle belirlenir. Bu kanunlar, ürünlerin kalitesi, performansı ve dayanıklılığıyla ilgili belirli standartları ve şartları içerir.
Garanti Bitim ve Garantili Ürünlerin Anlaşmalı Olmayan Servislerde Onarım ve Bakımı
Garanti süresinin sona ermesinin ardından, tüketicilerin garantili ürünlerini anlaşmalı olmayan servislerde tamir ettirmeleri mümkündür. Ancak, bu durumda ek ücretler talep edilebilir ve garanti kapsamı dışında kalan parçaların kullanılması muhtemeldir.
Beyaz eşya ve diğer elektronik ürünlerle ilgili garanti ve teknik destek konularında daha fazla bilgi almak için üretici veya distribütörün resmi web sitesini veya yerel tüketici hakları birimini ziyaret edebilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında olan beyaz eşyaların bakım, onarım ve tamiratı, tüketicilerin dikkat etmesi gereken önemli bir konudur. Bu durumda, tüketicilerin bazı sorumlulukları bulunmaktadır ve bu sorumluluklar, belirli kanun maddeleri ve yasal düzenlemeler tarafından desteklenmektedir.
Türk Borçlar Kanunu’nun 481. maddesi, tüketicilerin garanti kapsamı dışında olan ürünlerin bakım, onarım ve tamiratı konusunda belirli bir sorumluluk üstlendiklerini belirtmektedir. Bu maddeye göre, tüketiciler, garanti süresinin sona ermesinin ardından ürünlerini kendi masraflarıyla bakım ve onarımlarını yaptırabilirler.
Ancak, bu durumda dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Öncelikle, tamirat işlemlerinin yetkili ve deneyimli bir teknik servis tarafından yapılması önemlidir. Ayrıca, tamirat sırasında kullanılan yedek parçaların orijinal ve kaliteli olması gerekmektedir.
Tüketicilerin dikkat etmesi gereken bir diğer konu da, tamirat sonrası ortaya çıkabilecek olası sorunlardır. Eğer tamirat sonrasında üründe bir sorun meydana gelirse, tüketicilerin bu durumu derhal yetkili servise bildirmesi gerekmektedir. Ayrıca, tamirat işlemi sırasında kullanılan parçaların garanti kapsamı dışında olduğunu belirtmek ve bu durumu servis sağlayıcısıyla yazılı olarak belgelemek de önemlidir.
Sonuç olarak, garanti kapsamı dışında olan beyaz eşyaların bakım, onarım ve tamiratı konusunda tüketicilerin bazı sorumlulukları bulunmaktadır. Bu sorumlulukların yerine getirilmesi, hem tüketicilerin haklarını korumak hem de ürünlerin uzun ömürlü ve güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlamak açısından önemlidir.
Feragatname metni
Feragatname: Onarım ve Bakım Hizmetleri İçin
Bu feragatname, beyaz ev eşyalarının onarım ve bakımı için sunulan hizmetlerle ilgili olarak müşterinin ve firmamızın haklarını ve sorumluluklarını açıklamaktadır.
Takılan Parçaların Garantisi: Onarım veya bakım hizmeti kapsamında takılan parçaların garanti süresi, ana üretici garantisi kapsamındadır. Firmamız, bu parçalar için ek bir garanti sağlamamaktadır.
Aşınmış ve Bozulmuş Parçaların Sorumluluğu: Onarım veya bakım hizmeti sırasında değiştirilen aşınmış veya bozulmuş parçaların tekrar bozulma veya aşınma riski, müşterinin kullanımı ve bakımıyla ilgilidir. Bu nedenle, onarım veya bakım hizmetini yaptıran müşteri, bu parçaların sorumluluğunu üstlenir.
Yükümlülük Sınırlamaları: Firmamız, beyaz ev eşyalarının onarım ve bakım hizmetlerinde, yalnızca sağlanan hizmetin kalitesi ve doğruluğu için sorumluluk üstlenir. Bunun dışında, ürünün genel performansı veya kullanımıyla ilgili sorumluluklar, müşterinin kullanım kılavuzuna ve tavsiyelerine uygun olarak müşteriye aittir.
İletişim ve Bilgilendirme: Müşteri, onarım veya bakım hizmeti almadan önce, sunduğumuz hizmetlerle ilgili olarak firmamızın iletişim bilgilerini dikkatlice incelemelidir. Ayrıca, hizmetin kapsamını ve şartlarını anlamak için bizimle iletişime geçmekte tereddüt etmemelidir.
Bu feragatnameyi okuyup anladığınızı ve beyaz ev eşyalarının onarım ve bakım hizmetlerini alırken bu şartları kabul etmiş olacaksınız. Dijital ortam da halka açık hizmet şartlarımız ve hizmetlerimiz hakkında tüm bilgilere buradan ulamış oldunuz lütfen tüm metni net anlayarak okuyunuz.